Registrace, ověření a přihlášení – vysvětleno v pořadí, v jakém se s nimi setkáte, včetně řešení problémů, které uživatelům brání v přístupu.
Než se budete moci rozhlédnout, není třeba nic ručně schvalovat. Stačí odeslat formulář, kliknout na odkaz v potvrzovacím e-mailu a vstupní obrazovka se otevře v rámci téže relace.
Za touto rychlostí stojí dvě podmínky. Musíte být plnoletí a musíte se nacházet v zemi, pro kterou je licence platná, přičemž obě tyto podmínky jsou řádně ověřeny před provedením prvního výběru.
Tlačítko na této stránce vede na oficiální registrační obrazovku. Rozložení je stejné jak na mobilním telefonu, tak na počítači.
Zadejte e-mailovou adresu, heslo, své občanské jméno a datum narození. Zde si vyberte měnu účtu, protože ji později již nebude možné změnit.
Zaškrtněte políčka týkající se věku a podmínek, poté otevřete potvrzovací e-mail a klikněte na odkaz v něm uvedený.
Otevřete pokladnu, vyberte si způsob platby a vložte částku, která splňuje podmínky. Uvítací bonus se k této platbě připíše automaticky.
Kontrola totožnosti je povinností vyplývající z licence, nikoli překážkou, kterou si vymyslel provozovatel. Tyto kontroly potvrzují, že máte dostatečný věk k hraní hazardních her a že peníze, které odcházejí z účtu, patří vám.
Tři dokumenty pokrývají téměř všechny případy. Cestovní pas nebo řidičský průkaz slouží jako doklad totožnosti, nedávná faktura nebo výpis jako doklad o adrese a zakrytý obrázek platební karty jako doklad o vlastnictví platebního prostředku.
Kontrola je obvykle hotová během jednoho až dvou dnů, jakmile jsou soubory čitelné. Vyfoťte celý dokument tak, aby byly vidět všechny čtyři rohy, a pošlete nám obrázek, nikoli sken ukrytý uvnitř textového souboru.
Proces zahajte ještě předtím, než plánujete provést výběr. První výplata je momentem, kdy se proces u neověřeného účtu zastaví, a nikdo v tu chvíli nerad čeká.
Většina neúspěšných pokusů má čtyři příčiny. Chybně zadané heslo, nepotvrzená e-mailová adresa, prohlížeč, který vyplní starou uloženou hodnotu, nebo kód pro dvoufaktorové ověření, jehož platnost již vypršela.
Postupujte podle nich v uvedeném pořadí. Nejprve použijte odkaz pro obnovení hesla, poté zkontrolujte složku se spamem, zda se tam neobjevila potvrzovací zpráva, a nakonec vymažte uložené přihlašovací údaje a zadejte je ručně.
Pokud se stránka nenačte, zkuste použít jiný prohlížeč nebo vypněte případnou VPN. Připojení směrované přes jinou zemi může být vnímáno jako pokus o přístup z blokovaného území a může být odmítnuto.
Účty se rovněž zablokují po opakovaných neúspěšných pokusech. Tuto blokádu lze zrušit prostřednictvím živého chatu po ověření totožnosti; náš tým je k dispozici 24 hodin denně.
Dvoufaktorové ověřování je zdaleka nejužitečnější nastavení, jaké je k dispozici. Zapněte si ho hned v den registrace a kódy pro obnovení si uložte někam jinam než do telefonu, který je generuje.
Vyhněte se přihlašování přes veřejné bezdrátové sítě a nikdy nepoužívejte stejné heslo jako pro e-mailový účet nebo internetový obchod. Výběry lze provádět pouze na způsob platby registrovaný na vaše jméno, což omezuje škody v případě, že by vám někdo ukradl přihlašovací údaje.
Účet na BitStarz Casino se otevře během několika minut a uvítací bonus se připíše k vašemu prvnímu vkladu, který splňuje podmínky.
Připojte se hned teďČ. Je povolen pouze jeden účet na osobu a na adresu; duplicitní účty jsou zrušeny a veškeré bonusy jsou odebrány.
Mezi obvyklé důvody patří již existující účet s týmiž údaji, země, na kterou se vztahují omezení, nebo jméno, které se neshoduje s údaji v dokladu totožnosti. Podpora vám může sdělit, který z těchto důvodů se na váš případ vztahuje.
Kontaktní údaje lze kdykoli aktualizovat. Vaše oficiální jméno a měna účtu se po dokončení ověření uzamknou.
Nejprve zkontrolujte složku se spamem a poté si na přihlašovací obrazovce vyžádejte zaslání nové zprávy. Firemní e-mailové filtry tyto zprávy blokují častěji než filtry v osobních e-mailových účtech.
Obvykle jeden nebo dva dny po doručení srozumitelných dokumentů. Rozmazané fotografie a prošlé účty jsou hlavními příčinami zpoždění.
Použijte uložený obnovovací kód. Bez něj vám technická podpora obnoví přístup až po provedení dalších ověření totožnosti.
Ano. Formulář se odesílá přes šifrované připojení a dokumenty jsou uchovávány v souladu s podmínkami provozní licence.
Ano. V nastaveních účtu je k dispozici možnost dobrovolného vyloučení a zrušení účtu; na žádost zákazníka pak technická podpora vyřídí žádost o trvalé zrušení účtu.
Chatová podpora je k dispozici nepřetržitě a její pracovníci vám pomohou s vyplněním všech políček ve formuláři. Limit vkladů si nastavte v nastavení ještě před první hrou, nikoli až po ní.
