Registrierung, Verifizierung und Anmeldung – erklärt in der Reihenfolge, in der Sie darauf stoßen werden, mit Lösungen für die Probleme, die den Zugang verhindern.
Es findet keine manuelle Überprüfung statt, bevor Sie sich umsehen können. Das Formular wird abgeschickt, Sie klicken auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, und die Lobby öffnet sich noch in derselben Sitzung.
Diese Geschwindigkeit hängt von zwei Voraussetzungen ab. Sie müssen volljährig sein und sich in einem Land befinden, für das die Lizenz gilt. Beide Voraussetzungen werden ordnungsgemäß überprüft, bevor eine erste Auszahlung erfolgt.
Über die Schaltfläche auf dieser Seite gelangen Sie zur offiziellen Registrierungsseite. Die Darstellung ist auf dem Handy und auf dem Computer identisch.
Geben Sie eine E-Mail-Adresse, ein Passwort, Ihren offiziellen Namen und Ihr Geburtsdatum an. Wählen Sie hier die Kontowährung aus, da diese später nicht mehr geändert werden kann.
Setzen Sie ein Häkchen bei den Kästchen für das Alter und die Nutzungsbedingungen, öffnen Sie anschließend die Bestätigungs-E-Mail und folgen Sie dem darin enthaltenen Link.
Öffnen Sie die Kasse, wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und zahlen Sie einen Betrag ein, der die Teilnahmebedingungen erfüllt. Der Willkommensbonus wird automatisch auf diese Einzahlung angerechnet.
Identitätsprüfungen sind eine lizenzrechtliche Verpflichtung und kein Hindernis, das vom Betreiber erfunden wurde. Durch die Prüfungen wird sichergestellt, dass Sie alt genug sind, um Glücksspiele zu spielen, und dass das Geld, das vom Konto abfließt, Ihnen gehört.
Drei Dokumente decken nahezu jeden Fall ab. Ein Reisepass oder Führerschein dient als Identitätsnachweis, eine aktuelle Rechnung oder Abrechnung als Adressnachweis und ein unkenntlich gemachtes Bild der Zahlungskarte als Nachweis für die Inhaberschaft des Zahlungsmittels.
Die Überprüfung ist in der Regel innerhalb von ein oder zwei Tagen abgeschlossen, sobald die Dateien lesbar sind. Fotografieren Sie das gesamte Dokument so, dass alle vier Ecken sichtbar sind, und senden Sie ein Bild, anstatt einen Scan, der in einer Textdatei versteckt ist.
Leiten Sie den Vorgang ein, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen möchten. Bei der ersten Auszahlung kommt es bei einem noch nicht verifizierten Konto zu Verzögerungen, und niemand wartet in diesem Moment gerne.
Die meisten Fehler lassen sich auf vier Ursachen zurückführen: ein falsch eingegebenes Passwort, eine nicht bestätigte E-Mail-Adresse, ein Browser, der einen alten, gespeicherten Wert einträgt, oder ein Zwei-Faktor-Code, der bereits abgelaufen ist.
Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch. Nutzen Sie zunächst den Link zum Zurücksetzen des Passworts, überprüfen Sie anschließend den Spam-Ordner auf die Bestätigungsnachricht und löschen Sie dann die gespeicherten Anmeldedaten, um sie manuell einzugeben.
Falls die Seite selbst nicht geladen wird, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder deaktivieren Sie gegebenenfalls Ihr VPN. Eine Verbindung, die über ein anderes Land geleitet wird, kann wie ein Zugriffsversuch aus einem gesperrten Gebiet aussehen und daher abgelehnt werden.
Nach wiederholten fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen werden Konten ebenfalls gesperrt. Der Live-Chat kann diese Sperre aufheben, sobald die Identität bestätigt wurde, und das Team ist rund um die Uhr erreichbar.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist die mit Abstand nützlichste Einstellung, die es gibt. Aktivieren Sie sie gleich am Tag Ihrer Registrierung und bewahren Sie die Wiederherstellungscodes an einem anderen Ort auf als auf dem Smartphone, auf dem sie generiert werden.
Vermeiden Sie es, sich über öffentliche WLAN-Netzwerke anzumelden, und verwenden Sie niemals ein Passwort, das Sie bereits für ein E-Mail-Konto oder einen Online-Shop nutzen. Auszahlungen erfolgen ausschließlich über eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode, wodurch der Schaden begrenzt wird, falls Ihre Zugangsdaten jemals gestohlen werden sollten.
Das Konto bei „BitStarz Casino“ ist in wenigen Minuten eingerichtet, und der Willkommensbonus wird mit Ihrer ersten berechtigten Einzahlung gutgeschrieben.
Jetzt beitretenNein. Pro Person und pro Adresse ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten werden geschlossen und etwaige Boni werden entzogen.
Die üblichen Gründe sind ein bereits bestehendes Konto mit denselben Angaben, ein gesperrtes Land oder ein Name, der nicht mit dem Ausweisdokument übereinstimmt. Der Kundendienst kann Ihnen mitteilen, welcher Grund zutrifft.
Die Kontaktdaten können jederzeit aktualisiert werden. Ihr offizieller Name und die Kontowährung werden nach Abschluss der Verifizierung gesperrt.
Schauen Sie zunächst im Spam-Ordner nach und fordern Sie dann über den Anmeldebildschirm eine neue E-Mail an. Unternehmensinterne E-Mail-Filter blockieren diese Nachrichten häufiger als private Filter.
In der Regel ein oder zwei Tage, nachdem die Dokumente in lesbarer Qualität eingegangen sind. Unscharfe Fotos und abgelaufene Rechnungen sind die Hauptursachen für Verzögerungen.
Verwenden Sie einen gespeicherten Wiederherstellungscode. Ohne diesen Code wird der Support den Zugriff erst nach weiteren Identitätsprüfungen wiederherstellen.
Ja. Das Formular wird über eine verschlüsselte Verbindung übermittelt, und die Dokumente werden gemäß den Bestimmungen der Betriebsgenehmigung aufbewahrt.
Ja. In den Kontoeinstellungen gibt es die Optionen „Selbstsperrung“ und „Kontoauflösung“, und der Support wird auf Anfrage einen Antrag auf dauerhafte Sperrung bearbeiten.
Der Chat-Support ist rund um die Uhr besetzt und hilft Ihnen gerne bei der Ausfüllung aller Felder des Formulars. Legen Sie in den Einstellungen ein Einzahlungslimit fest – und zwar vor der ersten Sitzung und nicht erst danach.
