Registratie, verificatie en aanmelding, uitgelegd in de volgorde waarin je ze tegenkomt, met oplossingen voor de problemen die ervoor zorgen dat mensen geen toegang krijgen.
Er wordt niets handmatig gecontroleerd voordat je rond kunt kijken. Het formulier wordt verzonden, je klikt op de bevestigingsmail en de lobby wordt in dezelfde sessie geopend.
Aan die snelheid zijn twee voorwaarden verbonden. Je moet meerderjarig zijn en je moet je in een land bevinden waar de licentie geldig is; beide voorwaarden worden grondig gecontroleerd voordat de eerste opname wordt vrijgegeven.
De knop op deze pagina brengt u naar het officiële registratiescherm. De indeling is hetzelfde op een mobiele telefoon als op een computer.
Geef een e-mailadres, een wachtwoord, je officiële naam en je geboortedatum op. Kies hier de valuta voor je account, want deze kan daarna niet meer worden gewijzigd.
Vink de vakjes voor de leeftijd en de voorwaarden aan, open vervolgens de bevestigingsmail en volg de link daarin.
Open de kassa, kies een betaalmethode en stort voldoende om in aanmerking te komen. De welkomstbonus wordt automatisch aan die storting gekoppeld.
Identiteitscontroles zijn een verplichting die voortvloeit uit de vergunning, en geen hindernis die door de exploitant is bedacht. De controles bevestigen dat je oud genoeg bent om te gokken en dat het geld dat van de rekening wordt afgeschreven, van jou is.
Met drie documenten is vrijwel elk geval gedekt. Een paspoort of rijbewijs dient als identiteitsbewijs, een recente rekening of afschrift als bewijs van het adres, en een afgeschermde afbeelding van de betaalkaart als bewijs dat de betaalmethode op jouw naam staat.
De controle is meestal binnen een dag of twee afgerond zodra de bestanden leesbaar zijn. Maak een foto van het volledige document, waarbij alle vier de hoeken zichtbaar zijn, en stuur een afbeelding in plaats van een scan die in een tekstbestand is opgenomen.
Begin met de procedure voordat je van plan bent geld op te nemen. Bij de eerste uitbetaling loopt een niet-geverifieerde rekening vast, en niemand vindt het leuk om op dat moment te moeten wachten.
De meeste fouten zijn te wijten aan vier oorzaken: een verkeerd ingevoerd wachtwoord, een niet-bevestigd e-mailadres, een browser die een oude, opgeslagen waarde invult, of een code voor tweefactorauthenticatie die al is verlopen.
Voer deze stappen op volgorde uit. Gebruik eerst de link om het wachtwoord opnieuw in te stellen, kijk vervolgens in de spammap of het bevestigingsbericht daar terecht is gekomen, wis daarna de opgeslagen inloggegevens en typ ze met de hand in.
Als de pagina zelf niet laadt, probeer dan een andere browser of schakel eventuele VPN-verbindingen uit. Een verbinding die via een ander land loopt, kan worden geïnterpreteerd als een poging om toegang te krijgen vanuit een geblokkeerd gebied en daardoor worden geweigerd.
Accounts worden ook geblokkeerd na herhaalde mislukte pogingen. De livechat kan die blokkering opheffen zodra de identiteit is bevestigd, en het team is op elk moment van de dag bereikbaar.
Tweefactorauthenticatie is veruit de nuttigste instelling die er is. Schakel deze functie in op de dag dat je je registreert en bewaar de herstelcodes op een andere plek dan de telefoon waarmee ze worden gegenereerd.
Log niet in via openbare draadloze netwerken en gebruik nooit hetzelfde wachtwoord als voor een e-mailaccount of een webwinkel. Opnames worden uitsluitend overgemaakt naar een betaalmethode die op jouw eigen naam staat geregistreerd, waardoor de schade beperkt blijft mochten je inloggegevens ooit worden gestolen.
Het BitStarz Casino-account is binnen enkele minuten geopend, en de welkomstbonus wordt bijgeschreven bij je eerste in aanmerking komende storting.
Meld je nu aanNee. Er is slechts één account per persoon en per adres toegestaan; dubbele accounts worden gesloten en eventuele bonussen worden ingetrokken.
De meest voorkomende redenen zijn een bestaande account met dezelfde gegevens, een land waarvoor beperkingen gelden, of een naam die niet overeenkomt met het identiteitsbewijs. De klantenservice kan aangeven welke reden van toepassing is.
De contactgegevens kunnen op elk moment worden bijgewerkt. Je officiële naam en de valuta van je account worden vergrendeld zodra de verificatie is voltooid.
Kijk eerst even in de spamfolder en vraag vervolgens via het inlogscherm een nieuw bericht aan. Bedrijfsmailfilters blokkeren dit soort berichten vaker dan persoonlijke filters dat doen.
Meestal een dag of twee nadat de duidelijke documenten zijn binnengekomen. Wazige foto’s en verlopen rekeningen zijn de belangrijkste oorzaken van vertraging.
Gebruik een opgeslagen herstelcode. Zonder deze code zal de helpdesk de toegang pas herstellen na aanvullende identiteitscontroles.
Ja. Het formulier wordt via een versleutelde verbinding verzonden en de documenten worden bewaard overeenkomstig de voorwaarden van de exploitatievergunning.
Ja. Via de accountinstellingen kun je jezelf uitsluiten of je account sluiten, en de klantenservice zal op verzoek een definitieve aanvraag in behandeling nemen.
De chat-ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar en helpt je graag bij het invullen van elk veld op het formulier. Stel een stortingslimiet in via de instellingen, en wel vóór de eerste sessie in plaats van erna.
