Registrering, verifiering och inloggning – förklarade i den ordning du kommer att stöta på dem, med lösningar på de problem som hindrar användare från att komma in.
Inget granskas manuellt innan du kan börja utforska sajten. Formuläret skickas in, du klickar på bekräftelselänken i e-postmeddelandet och lobbyn öppnas i samma session.
Det finns två villkor som ligger till grund för den hastigheten. Du måste ha uppnått laglig ålder och befinna dig i ett land som omfattas av licensen, och båda dessa villkor måste bekräftas på korrekt sätt innan det första uttaget godkänns.
Knappen på den här sidan leder till den officiella registreringssidan. Layouten är densamma både på mobilen och på datorn.
Ange en e-postadress, ett lösenord, ditt officiella namn och ditt födelsedatum. Välj kontovaluta här, eftersom den inte kan ändras i efterhand.
Markera rutorna för ålder och villkor, öppna sedan bekräftelsemejlet och följ länken i det.
Öppna kassan, välj en betalningsmetod och sätt in tillräckligt mycket för att uppfylla kraven. Välkomstbonusen läggs automatiskt till den insättningen.
Identitetskontroller är en skyldighet som följer av licensen, inte ett hinder som operatören har hittat på. Kontrollerna bekräftar att du är tillräckligt gammal för att spela och att de pengar som tas ut från kontot tillhör dig.
Tre dokument täcker nästan alla fall. Ett pass eller körkort styrker identiteten, en aktuell räkning eller kontoutdrag styrker adressen, och en bild där kortnumret är dolt styrker att man är ägare till betalningsmedlet.
Kontrollen är vanligtvis klar inom en eller två dagar så snart filerna är läsbara. Fotografera hela dokumentet så att alla fyra hörnen syns, och skicka en bild istället för en skanning som är inbäddad i en textfil.
Påbörja processen innan du planerar att göra ett uttag. Den första utbetalningen är den punkt där ett icke-verifierat konto fastnar, och ingen tycker om att vänta just då.
De flesta misslyckanden beror på fyra orsaker: ett felaktigt inmatat lösenord, en obekräftad e-postadress, en webbläsare som fyller i ett gammalt sparat värde eller en tvåfaktorkod som redan har gått ut.
Gå igenom dem i ordning. Använd först länken för att återställa lösenordet, kolla sedan i skräppostmappen efter bekräftelsemeddelandet, rensa därefter de sparade inloggningsuppgifterna och skriv in dem manuellt.
Om sidan inte laddas kan du prova med en annan webbläsare eller stänga av eventuella VPN-tjänster. En anslutning som går via ett annat land kan uppfattas som ett försök att ansluta från ett blockerat område och därför nekas.
Konton spärras också efter upprepade misslyckade inloggningsförsök. Livechatten kan häva spärren så snart identiteten har bekräftats, och supportteamet är tillgängligt dygnet runt.
Tvåfaktorsautentisering är den absolut mest användbara inställningen som finns. Aktivera den samma dag som du registrerar dig och spara återställningskoderna på en annan plats än den telefon som genererar dem.
Undvik att logga in via offentliga trådlösa nätverk och återanvänd aldrig ett lösenord som du använder till ett e-postkonto eller en webbutik. Uttag kan endast göras till en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn, vilket begränsar skadan om dina inloggningsuppgifter skulle bli stulna.
BitStarz Casino-kontot öppnas på några minuter, och välkomstbonusen tillförs i samband med din första kvalificerande insättning.
Gå med nuNej. Endast ett konto per person och per adress är tillåtet, och dubbla konton stängs ned och eventuella bonusar dras in.
De vanligaste orsakerna är att det redan finns ett konto med samma uppgifter, att landet är begränsat eller att namnet inte stämmer överens med identitetshandlingen. Supporten kan uppge vilken orsak som gäller.
Kontaktuppgifterna kan uppdateras när som helst. Ditt officiella namn och kontovalutan låses så snart verifieringen har genomförts.
Kontrollera först skräppostmappen och begär sedan ett nytt meddelande från inloggningssidan. Företagens e-postfilter blockerar dessa meddelanden oftare än privata filter gör.
Vanligtvis en eller två dagar efter att tydliga handlingar har kommit in. Suddiga fotografier och förfallna räkningar är de vanligaste orsakerna till förseningar.
Använd en sparad återställningskod. Utan en sådan kommer supporten att återställa åtkomsten först efter ytterligare identitetskontroller.
Ja. Formuläret skickas in via en krypterad anslutning, och dokumenten bevaras i enlighet med villkoren i verksamhetstillståndet.
Ja. I kontoinställningarna finns möjlighet till självuteslutning och stängning av kontot, och supporten behandlar en begäran om permanent stängning på begäran.
Chattsupporten är bemannad dygnet runt och hjälper dig gärna med alla fält i formuläret. Ställ in en insättningsgräns när du är inne i inställningarna – helst före din första spelsession, inte efteråt.
